Kargo ve İade Politikası

Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim Süresi:

FSM Global Dış Ticaret ve Danışmanlık Limited Şirketi olarak siparişlerinizi aldıktan sonra ürünlerinizin hazırlanma ve kargoya teslim süresi, ödemenizin onaylanmasını takiben en fazla 3 iş günüdür.

Kargo ve Teslimat Süresi:

Kargo süresi ürünlerinizin teslimatının, ürünlerin kargoya verilmesini takiben bazı ürünlerimizde 3-5 gün, bazı ürünlerimizde ise 10-12 iş günü içerisinde gerçekleştirilmesini içerir. Teslimat süresine ilişkin detaylı bilgi her bir ürün sayfasında ayrı ayrı belirtilmiştir.

Kargo teslimat süresi, ürünlerin stoğumuzda bulunması ve kargo şirketinin hizmet verdiği adreslere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.  

Aynı Gün Kargo Hizmeti:

Aynı Gün Kargo hizmeti prensip olarak siparişin onaylanmasını müteakip 24 saat içerisinde ürünlerinizin kargoya teslim edilmesini gerektirir. 

Hafta içi günlerinde takvim günü içerisinde saat 14:00'e kadar oluşturulan ve onaylanan siparişler aynı takvim günü içerisinde kargoya teslim edilir. Saat 14:00 - 23:59 arasında oluşturulan ve onaylanan siparişler ise takip eden iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Resmi tatil ve hafta sonu günlerinde oluşturulan ve onaylanan siparişler takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir.

Not:

1- Kargo şirketinin barkod okuması ve sistemine yansıması için geçen süre dâhil değildir.

2- Aynı Gün Kargo hizmeti gönderinin alıcıya/müşteriye teslim edilme zamanına ilişkin bir taahhüt içermez.

Kargo Ücreti:

FSM Global Dış Ticaret ve Danışmanlık Limited Şirketi siparişlerin gönderiminden kaynaklı kargo ücretleri, alınan ürünlerin miktarına, teslimat adresine ve kargo şirketine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo ücretleri ile ilgili detaylar ödeme sayfasında ve siparişinizin özetinde belirtilir.

İade:

Sipariş edilen ürünün alıcıya/müşteriye ulaşmasını müteakip 15 gün içerisinde koşulsuz iade alınmaktadır. 15 günü geçen iade talepleri (belirtilen adrese gönderim yapılmış olsa dahî) kabul edilmeyecektir. 

Ürünün iadesinin kabulü için ürünün sağlam ve yıpranmamış olarak şirket adresine teslim edilmesi esastır.

Ürünün kusurlu olması dışındaki iade taleplerinde iade kargo sorumluluğu ve ücret ödemesi iade talep eden alıcıya/müşteriye aittir.

İade ürünün şirket adresine ulaşmasını müteakip ürünün iade şartlarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilerek 3 iş günü içerisinde ücret iadesi ödemede kullanılan yönteme göre iade yapan alıcıya/müşteriye yapılır. Karşı ödemeli gönderilen iadelerde kargo ücreti kesintisi yapılarak ücret iadesi gerçekleştirilir.

İade Adres Bilgileri:

Alıcı: FSM Global Dış Ticaret ve Danışmanlık Limited Şirketi

Vergi No: 3880669928

İade Adresi: Bulgurlu Mahallesi Bulgurlu Caddesi No:79/A Üsküdar, İstanbul

Bu kargo ve iade politikası, FSM Global Dış Ticaret ve Danışmanlık Limited Şirketi'ne ait huggymommy.com internet sitesi üzerinden yapılan tüm satış işlemleri için geçerlidir.